Política de Privacidade da AliveCor

DATA DE PRODUÇÃO DE EFEITOS: 30 de abril de 2020

Bem‑vindo à AliveCor! A presente Política de Privacidade («Política») descreve a forma como a AliveCor, Inc. («nós») recolhe, utiliza e divulga as informações que obtemos sobre a utilização por parte do utilizador do sítio Web alivecor.com (o «sítio Web»), da Kardia™ (a «Aplicação») e do software KardiaPro™ («KardiaPro»), coletivamente designados por «Serviço», incluindo as informações que recolhemos a partir dos dispositivos AliveCor (por exemplo, o KardiaMobile®) que o utilizador conecta a um dispositivo móvel no qual corre a Aplicação.

A presente Política aplica‑se a si?

A presente Política de Privacidade aplica‑se globalmente a todas as utilizações a título pessoal dos nossos Serviços, e o utilizador não deve utilizar os Serviços se não a aceitar.
A presente Política de Privacidade aplica‑se aos titulares de dados no EEE (Espaço Económico Europeu), salvo se o titular dos dados utilizar os Serviços sob a orientação de um médico, e o médico e o titular dos dados/paciente tiverem celebrado entre si um acordo sobre a utilização dos Serviços. Nesse caso, o médico ou a sua instituição é o Responsável pelo Tratamento dos dados recolhidos pela/a partir da KardiaMobile e da Aplicação, aplicando‑se a política de privacidade do médico ou da sua instituição, e não a presente Política de Privacidade.
Caso o utilizador esteja situado nos EUA ou num país fora do EEE, as suas informações são armazenadas nos EUA. Ao utilizar ou descarregar o Serviço, o utilizador aceita que as suas informações pessoais, incluindo quaisquer informações sobre a sua saúde que transmite diretamente à AliveCor ou que recolhemos através da sua utilização do Serviço, possam ser transferidas e armazenadas nos EUA.
Caso seja um utilizador situado no EEE, armazenamos as suas informações na União Europeia.

As informações que recolhemos sobre o utilizador.

Recolhemos informações diretamente junto de si, a partir da ligação de dispositivos e serviços de terceiros, e também automaticamente, através da sua utilização do Serviço.

Quando o utilizador cria, atualiza ou adiciona informações ao Perfil do Utilizador. Quando o utilizador se regista para utilizar o Serviço, recolhemos as informações pessoais que nos transmite, incluindo o seu nome, endereço de correio eletrónico, palavra‑passe, género, altura e data de nascimento. Recolhemos também quaisquer informações adicionais que opte por acrescentar ao seu perfil, designadamente: peso, índice de massa corporal (IMC), se é fumador ou não fumador, condições de saúde, informações sobre a medicação que toma, a identificação de paciente e o grau de atividade.

Recolhemos informações adicionais a partir dos Dispositivos que liga à sua Aplicação:

Quando utiliza um Dispositivo Kardia. Recolhemos os dados de medição brutos do seu eletrocardiograma («ECG»), o batimento cardíaco médio e a parte do corpo em que a gravação do ECG foi efetuada (por exemplo, pontas dos dedos, peito, membros, etc.). Recolhemos informações adicionais a partir do seu dispositivo móvel no momento da gravação, tais como os dados do acelerómetro, a hora local, o fuso horário local e a localização geográfica.

O utilizador pode utilizar o seu dispositivo móvel para acrescentar notas, etiquetas ou lembretes de voz às gravações de ECG que efetua em qualquer dispositivo ligado. Muitos utilizadores utilizam esta funcionalidade para completar as gravações de ECG com informações sobre os seus sintomas, atividades ou dieta relacionados com as suas condições de saúde específicas. Os lembretes de voz são automaticamente transcritos e incluídos nas gravações de ECG em causa. Tenha em conta que recolhemos informações fornecidas através de notas, etiquetas ou lembretes de voz, incluindo quaisquer informações pessoais ou dados sensíveis que decida comunicar através desta funcionalidade.
Informações recolhidas a partir do seu telemóvel ou relógio. Além da recolha acima descrita, recolhemos informações básicas a partir do seu dispositivo móvel, incluindo o modelo do dispositivo e a versão OS, a identificação do dispositivo, o idioma do dispositivo, as atividades na Aplicação e a quantidade de tempo durante o qual a Aplicação está aberta.

Caso o utilizador opte por ligar o seu dispositivo móvel a um serviço de terceiros compatível, tal como o Apple Health ou o Google Fit, recolheremos, com a sua autorização, informações do seu perfil de utilizador, designadamente: o nome de utilizador e o endereço de correio eletrónico, a frequência cardíaca (BPM), a contagem de passos e a distância percorrida, a amostra de atividade, os níveis de saturação da glicose e do oxigénio, os níveis de energia em atividade e em repouso, a análise do sono, as leituras da pressão arterial e o histórico de exercício físico.

Quando utiliza uma funcionalidade premium. Quando o utilizador opta por aderir a um serviço *premium*, recolhemos informações adicionais sobre o utilizador relacionadas com tais serviços. Algumas funcionalidades *premium* são serviços pagos. Quando o utilizador faz pagamentos através do Serviço, pode ser necessário indicar aos nossos terceiros prestadores de serviços a sua morada de envio e informações sobre a conta financeira, tais como o número do cartão de crédito. A AliveCor não recolhe nem armazena informações sobre contas financeiras, não obstante poder receber identificadores de transações e informações resumidas que não incluem os números dos cartões de crédito ou das contas bancárias.
Quando o utilizador utiliza o serviço KardiaPro. Quando os profissionais de saúde aderem ao serviço KardiaPro, pedimos‑lhes que indiquem o seu número de cédula profissional. Quando um profissional de saúde introduz informações sobre o paciente através do serviço KardiaPro, com base nas autorizações concedidas tanto pelo paciente como pelo profissional de saúde, a AliveCor recebe informações sobre o perfil do paciente, incluindo: o nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, data de nascimento, género, número da ficha de doente, e quaisquer notas, etiquetas ou lembretes de voz introduzidos pelo profissional de saúde. Os dados dos utilizadores situados no EEE introduzidos pelos profissionais de saúde que utilizam o KardiaPro são autonomamente controlados pelo profissional de saúde e pela AliveCor, aplicando‑se‑lhes a política de privacidade do profissional de saúde, além da presente Política de Privacidade. A todos os outros dados dos utilizadores situados no EEE que são recolhidos através do Serviço aplica‑se a presente Política de Privacidade, sendo a AliveCor o responsável pelo tratamento dos dados.
Quando o utilizador utiliza o Serviço de Interpretação Clínica. Caso o utilizador opte por utilizar o Serviço de Interpretação Clínica da AliveCor, conforme definido nas Condições de Serviço da AliveCor https://www.kardia.com/terms-of-service, a AliveCor recebe os resultados das análises clínicas e entrega‑os ao utilizador através da Aplicação.
Quando o utilizador nos contacta. Quando o utilizador contacta a AliveCor diretamente, como nos casos em que contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente, a AliveCor recebe o conteúdo da sua mensagem, bem como quaisquer anexos que nos envie, e ainda quaisquer informações adicionais que o utilizador decida fornecer.

Como utilizamos as suas informações.

A AliveCor trata as suas informações, incluindo as suas informações pessoais, para as seguintes finalidades:

Para prestação do nosso Serviço ao utilizador, para comunicação com o utilizador sobre a sua utilização do nosso Serviço, para resposta às questões do utilizador e para outras finalidades relacionadas com o atendimento ao cliente.
Para personalização dos conteúdos e informações que enviamos ou apresentamos ao utilizador, para oferta de um serviço diferenciado em função da localização e de ajuda e instruções individualizadas, e para outras formas de personalização da experiência do utilizador enquanto utiliza o Serviço.
Para investigação e desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades, na medida permitida por lei e, quando exigido, com o consentimento do utilizador.
Para finalidades de marketing, promocionais e informativas, na medida permitida por lei e, quando exigido, com o consentimento do utilizador. Por exemplo, podemos usar as informações do utilizador, tais como o seu endereço de correio eletrónico, para lhe enviar notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, ou transmitir‑lhe comunicações sobre produtos ou informações que pensamos poderem interessar‑lhe. Podemos ainda utilizar as informações que obtemos sobre o utilizador para nos ajudar a publicitar os nossos serviços em sítios Web de terceiros. O utilizador pode optar por deixar de receber esses e‑mails em qualquer momento, conforme adiante descrito.
Para melhor compreender de que forma os utilizadores acedem ao nosso Serviço e o utilizam, tanto em termos globais como individualmente, com vista a melhorar o nosso Serviço e a responder aos desejos e preferências dos utilizadores, bem como para outras finalidades analíticas.
Para personalização dos conteúdos e informações que enviamos ou apresentamos ao utilizador, para oferta de um serviço diferenciado em função da localização e de ajuda e instruções individualizadas, e para outras formas de personalização da experiência do utilizador enquanto utiliza o Serviço.
Para gerir inquéritos e questionários.
Para cumprir obrigações legais, no âmbito das operações da nossa atividade geral, e para outras finalidades da gestão do nosso negócio.
Quando o considerarmos necessário, para investigar, evitar ou adotar medidas quanto a atividades ilegais, suspeita de fraude, casos de potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa ou de violações das nossas Condições de Serviço ou da presente Política de Privacidade.

Como partilhamos as suas informações.

Podemos partilhar as suas informações, incluindo informações pessoais, do seguinte modo:

Terceiros parceiros da AliveCor. Com o seu consentimento, podemos partilhar com outros terceiros que sejam parceiros da AliveCor informações do Serviço, incluindo as suas informações pessoais e os dados recolhidos a partir dos seus dispositivos.
Os seus prestadores de cuidados de saúde ou a sua família. Com o seu consentimento, podemos partilhar as suas informações, incluindo as informações recolhidas a partir dos seus dispositivos ligados, com os seus prestadores de cuidados de saúde e/ou com membros da sua família (por exemplo, familiares diretos ou amigos) que o utilizador designe como destinatários das suas informações.
Estudos de ensaios clínicos. Com o seu consentimento, os médicos e o pessoal dos programas de ensaios clínicos podem utilizar o Serviço como um meio de recolha de dados para o ensaio. Caso o Serviço seja utilizado como parte de um estudo de ensaio clínico, utilizaremos e partilharemos informações sobre o ensaio clínico recolhidas através do Serviço, em conformidade com o nosso acordo com o programa do ensaio clínico e com quaisquer avisos de privacidade que sejam comunicados ao utilizador no âmbito do programa de ensaio clínico.
Outras aplicações móveis dedicadas à saúde. Com o seu consentimento, poderemos partilhar as suas informações de perfil e os dados recolhidos a partir dos seus dispositivos ligados com outras aplicações móveis dedicadas à saúde que estejam instaladas no seu dispositivo móvel, com vista a ajudar o utilizador a acompanhar as informações sobre a sua saúde e bem‑estar. Caso o utilizador partilhe as suas informações com tais aplicações, as suas informações pessoais (incluindo as informações sobre a sua saúde) serão utilizadas em conformidade com as políticas de privacidade dessas aplicações independentes, e não com a presente Política de Privacidade.
Informações agregadas e não identificadas. A AliveCor pode partilhar informações agregadas ou não identificadas – de modo que não possam razoavelmente ser utilizadas para identificar um indivíduo – com terceiros para efeitos de marketing, publicidade, investigação ou finalidades semelhantes.
Investigadores no domínio da saúde A AliveCor pode partilhar dados recolhidos através do Serviço com investigadores no domínio da saúde e outras organizações de investigação, nomeadamente informações de perfil não identificadas e dados recolhidos a partir dos dispositivos ligados do utilizador. Por exemplo, podemos partilhar informações como o género, a altura ou o peso do utilizador, informações sobre medicação prestadas pelo utilizador, e dados dos seus dispositivos ligados, mas não partilharemos o seu nome nem outras informações que permitam a identificação do utilizador.
Filiais. A AliveCor pode divulgar às suas filiais ou sucursais as informações que recolheu junto do utilizador; porém, caso o faça, a utilização e divulgação das informações pessoais do utilizador por parte dessas entidades estará sujeita à presente Política.
Prestadores de serviços. A AliveCor presta informações selecionadas que recolhe junto do utilizador a fornecedores terceiros, prestadores de serviços, contratantes ou agentes que desempenham funções de serviços que são necessários para a gestão do nosso negócio, tais como prestadores de serviços de alojamento, comunicação por correio eletrónico, serviços de apoio ao cliente, análise de dados, marketing e publicidade, com base nas nossas instruções e em conformidade com a presente Política e com quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança adequadas.
Transmissão de empresas. Caso a AliveCor seja adquirida ou fundida com outra sociedade, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra sociedade (ou no âmbito de um processo de falência ou reestruturação), a AliveCor notificará todos os utilizadores afetados antes de proceder à transferência de quaisquer informações pessoais para uma nova entidade.
Em sede de contestação de um processo judicial. A AliveCor poderá divulgar as informações que recolheu junto do utilizador para efeitos de cumprimento da lei, em sede de processo judicial, para cumprimento de uma decisão judicial ou em sede de outro processo legal, tal como a resposta a uma decisão judicial ou intimação.
- Tenha em conta: A nossa política consiste em notificar o utilizador sobre o processo judicial em que é pedido o acesso às suas informações (como no caso de mandados de captura, decisões judiciais ou intimações), a não ser que estejamos impedidos por lei de o fazer. Nos casos em que um tribunal decrete um prazo de sigilo, a AliveCor procederá à notificação após o termo desse prazo. As exceções à nossa política de notificação incluem circunstâncias prementes ou gravosas (por exemplo, em caso de emergência que acarrete perigo de vida ou de lesão física grave de uma pessoa).
Para proteção da AliveCor e de outros. Podemos divulgar as informações que recolhemos junto do utilizador quando o considerarmos necessário para investigar, evitar ou adotar medidas quanto a atividades ilegais, suspeita de fraude, casos de potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa ou de violações das nossas Condições de Serviço ou da presente Política de Privacidade, ou como elemento de prova num litígio no qual a AliveCor seja parte.
Análise de dados por parte de terceiros. A AliveCor utiliza dispositivos e aplicações automatizados, tais como o Google Analytics e o Mixpanel, para avaliar a utilização do nosso Serviço. Podemos também utilizar outros métodos analíticos de avaliação do nosso Serviço. Utilizamos estas ferramentas para melhorar o nosso Serviço, o desempenho e a experiência do utilizador. Os utilizadores podem optar por desativar o rastreamento da análise de dados do Mixpanelem https://mixpanel.com/optout. Caso opte por desativar o estudo analítico de dados do Mixpanel, o utilizador terá de aceder à função de desativação em cada dispositivo que utilizar.

Informações sobre o Escudo de Proteção da Privacidade para os utilizadores da UE e da Suíça.

A AliveCor respeita o Quadro do Escudo de Proteção da Privacidade UE‑RU‑EUA e o Quadro do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça‑RU‑EUA, conforme estabelecido pelo Department of Commerce dos EUA relativamente à recolha, utilização e conservação de informações pessoais transferidas da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça para os EUA nos termos do Escudo de Proteção da Privacidade. A AliveCor declarou ao Department of Commerce que adere aos Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade. Em caso de conflito entre os termos da presente Política de Privacidade e os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, estes prevalecerão. Para saber mais sobre o programa do Escudo de Proteção da Privacidade e para consultar a nossa certificação, visite http://www.privacyshield.gov.

De acordo com os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, a AliveCor compromete‑se a tratar as reclamações em matéria de privacidade do utilizador e da recolha ou utilização pela AliveCor das informações pessoais do utilizador em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade. Os utilizadores da UE, do Reino Unido e da Suíça que tenham dúvidas ou reclamações sobre a nossa política relativa ao Escudo de Proteção da Privacidade devem, em primeiro lugar, contactar a AliveCor através dos dados de contacto a seguir indicados.

privacy@alivecor.com
AliveCor, Inc.
A/c: Responsável pela privacidade
444 Castro St #600
Mountain View, CA 94041

A AliveCor comprometeu‑se ainda a submeter as reclamações em matéria de privacidade não resolvidas, nos termos dos Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade à BBB EU PRIVACY SHIELD, uma entidade de resolução alternativa de litígios sem fins lucrativos situada nos EUA e gerida pelo Council of Better Business Bureaus. Caso não receba atempadamente a confirmação da receção da sua reclamação, ou caso a sua reclamação não seja tratada de forma satisfatória, visite http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obter mais informações e para apresentar uma queixa.

Tenha em conta que, se a sua queixa não for resolvida através destes canais, em determinadas circunstâncias pode ser disponibilizada uma opção recurso à arbitragem vinculativa perante um comité do escudo de proteção da privacidade.

A Federal Trade Commission é competente e possui autoridade executiva para apreciar o cumprimento do escudo de proteção da privacidade por parte da AliveCor.

Os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade descrevem a responsabilidade da AliveCor relativamente aos dados pessoais que subsequentemente transfere para um agente terceiro. De acordo com os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, a AliveCor permanece responsável pela transferência de dados pessoais para terceiros que atuem na qualidade de nossos agentes, a menos que consiga provar que não interveio nos eventos que deram origem aos danos.

Tenha em conta que a AliveCor pode ser obrigada a divulgar os dados pessoais de utilizadores da UE e da Suíça por força do Escudo de Proteção da Privacidade, em resposta a pedidos legais de autoridades públicas, nomeadamente para cumprimento de requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei.

Cookies.

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo e utilizados pelos navegadores da Internet para apresentar conteúdos personalizados e para guardar dados de autenticação e definições de contas. Além da melhoria da experiência do utilizador, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para finalidades de análise de dados e de publicidade. O utilizador pode gerir os seus cookies localmente, ajustando as definições do seu navegador, ou pode optar por desativar a publicidade direcionada através de cookies em networkadvertising.org/choices ou aboutads.info/choices. Uma vez que ainda não existe um entendimento comum sobre como interpretar os sinais «Não Rastrear», não podemos responder ais pedidos de «Não Rastrear» dos navegadores. Porém, estamos atentos às atualizações e revisitaremos esta política assim que for estabelecida uma norma padrão.

Ligações de terceiros.

O nosso Serviço pode conter ligações para sítios Web de terceiros. Qualquer acesso e utilização em tais sítios Web ligados não será regido pela presente Política de Privacidade, mas sim pelas políticas de privacidade desses sítios Web de terceiros. A AliveCor não é responsável pelas práticas de tais sítios Web de terceiros em matéria de informações.

Segurança das informações pessoais do utilizador.

A AliveCor instituiu medidas preventivas razoáveis para proteger as informações que recolhe contra a perda e utilização indevida, bem como o acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Tenha em conta que, não obstante os nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir essa segurança.

O utilizador deve tomar medidas de proteção contra o acesso não autorizado à sua palavra‑passe, ao seu telemóvel e ao seu computador, nomeadamente encerrando a sessão depois de utilizar um computador partilhado, escolhendo uma palavra‑passe forte que nenhuma outra pessoa conheça ou possa adivinhar com facilidade, e mantendo a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra‑passe. A AliveCor não é responsável por quaisquer palavras‑passe perdidas, roubadas ou ameaçadas, nem por qualquer atividade na sua conta através da utilização não autorizada da palavra‑passe.

Acesso, armazenamento e apagamento das informações pessoais do utilizador.

O utilizador pode aceder às informações pessoais que facultou e alterar essas informações entrando na sua conta e atualizando as suas informações de perfil. Tenha em conta que as cópias das informações que que atualizou, alterou ou eliminou podem permanecer visíveis durante algum tempo em páginas do Serviço armazenadas em cache e arquivadas. Os dados pessoais do utilizador, incluindo os dados de ECG estão armazenados e acessíveis no seu dispositivo, assim como na nuvem.

A AliveCor armazena informações associadas com a sua conta até que esta seja eliminada. O utilizador pode eliminar a sua conta em qualquer momento, contactando o Apoio ao Cliente através do endereço de correio eletrónico privacy@alivecor.com. Tenha em conta que a eliminação das informações da sua conta pode demorar algum tempo e que podemos conservá‑las por razões legais ou para evitar danos, nomeadamente conforme descrito na secção «Como partilhamos as suas informações».

Quais são as opções do utilizador em relação aos e‑mails promocionais e informativos?

A AliveCor pode enviar periodicamente ao utilizador e‑mails promocionais e informativos. O utilizador pode desativar essas comunicações seguindo as instruções de desativação indicadas em cada e‑mail. Tenha em conta que a AliveCor pode demorar até dez dias úteis a tratar os pedidos de desativação. É possível que continuemos a enviar ao utilizador e‑mails sobre a sua conta ou sobre quaisquer serviços que tenha solicitado ou que tenhamos prestado.

Utilizadores com idade inferior a 18 anos.

Os nossos serviços não foram concebidos para utilizadores menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que um utilizador menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, apagaremos essas informações dos nossos sistemas.

Direitos de privacidade do utilizador na Califórnia.

A presente Política de Privacidade cumpre o California Consumer Privacy Act (lei da Califórnia sobre a privacidade dos consumidores – CCPA), que nos exige que informemos os residentes da Califórnia de que lhes assiste o direito de:

desativar a venda de informações pessoais,
saber quais as suas informações pessoais que são recolhidas, divulgadas ou vendidas,
pedir o apagamento das informações pessoais, e
não serem discriminados se exercerem estes direitos.

Estão disponíveis mais informações sobre as fontes junto das quais recolhemos informações pessoais na secção intitulada «As informações que recolhemos sobre o utilizador»; estão disponíveis mais informações sobre as finalidades comerciais e empresariais para as quais recolhemos as informações pessoais do utilizador na secção intitulada «Como utilizamos as suas informações»; estão disponíveis mais informações sobre as categorias de destinatários com os quais as informações pessoais são partilhadas ou aos quais são vendidas na secção intitulada «Como partilhamos as suas informações».

A Alivecor não vende nenhuma informação pessoal recolhida a partir da utilização do Serviço AliveCor por parte do utilizador.

Utilizamos no nosso sítio Web cookies que recolhem e partilham informações recolhidas do seu navegador, para efeitos de direcionamento comportamental, o que constitui uma «venda» na aceção do CCPA. Não o faremos se clicar na ligação «Não autorizo a venda das minhas informações pessoais» no sítio Web. Além disso, o utilizador pode ainda desativar totalmente a recolha dos seus dados para efeitos de direcionamento comportamental em networkadvertising.org/choices ou em aboutads.info/choices.

Para formular um pedido nos termos do California Consumer Privacy Act ou para colocar questões ou dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou as nossas práticas, contacte‑nos através do endereço privacy@alivecor.com.

RGPD – Direitos dos utilizadores no EEE e possibilidades oferecidas pela AliveCor aos utilizadores a nível mundial.

Que direitos tenho? Os utilizadores situados no Espaço Económico Europeu (EEE) têm determinados direitos no que respeita às suas informações pessoais. A AliveCor oferece a todos os nossos utilizadores a nível mundial a possibilidade de exercer esses direitos, incluindo:

o direito de acesso aos seus dados pessoais;
o direito de correção ou retificação de quaisquer dados pessoais inexatos;
o direito de limitar ou de se opor ao tratamento dos dados pessoais;
o direito ao apagamento dos seus dados pessoais; e
o direito à portabilidade dos dados pessoais.

A AliveCor depende do consentimento do utilizador como requisito legal para o tratamento dos dados pessoais para as seguintes finalidades:

recoalha inicial de dados pessoais através do Serviço;
envio ao utilizador de comunicações de marketing ou promocionais. O utilizador pode desativar essas comunicações em qualquer momento, clicando na ligação «anular a subscrição» constante dos e‑mails com atualizações e alterando as suas preferências de contacto.

Além disso, tratamos os seus dados pessoais em função das nossas obrigações contratuais de prestação do Serviço ao utilizador, conforme descrito na secção «Como utilizamos as suas informações», designadamente:

Para permitir que o Serviço funcione conforme previsto;
Para comunicar com o utilizador em resposta a questões do serviço de apoio ao cliente, para enviar e‑mails não promocionais, relacionados com o Serviço, ou para efetuar inquéritos e questionários; e
Para personalizar a experiência do utilizador de acordo com a sua localização geral. Por exemplo, tratamos os pedidos do Serviço de Interpretação Clínica dos utilizadores do EEE através de um parceiro baseado no EEE que presta esse serviço.

Em alguns casos, a AliveCor pode tratar as informações pessoais por força de uma obrigação legai ou para proteger interesses vitais do utilizador ou de outra pessoa.

Exclusivamente no tocante aos utilizadores do EEE, por força dos requisitos do RGPD, o utilizador pode desativar o armazenamento local e na nuvem ao entrar nas definições e colocando o interruptor na posição «desligado». Caso o utilizador desative esta funcionalidade, nenhum dos seus dados de ECG será armazenado na nuvem nem no seu dispositivo; a AliveCor não poderá recuperar estes dados e não enviará relatórios (por exemplo, os relatórios mensais compreendidos nos nossos serviços premium).

A presente Política de Privacidade pode não ser aplicável a todos os utilizadores no EEE. A presente Política de Privacidade não se aplica aos utilizadores do EEE que utilizam os Serviços sob a orientação de um médico nos casos em que o médico e o paciente acordaram entre si a utilização dos Serviços. Nesse caso, o médico ou a sua instituição controlam os dados recolhidos através do KardiaMobile e da Aplicação, aplicando‑se a política de privacidade do médico ou da sua instituição e não a presente Política de Privacidade.

Os dados dos utilizadores situados no EEE introduzidos pelos profissionais de saúde que utilizam o KardiaPro são controlados pelo profissional de saúde e não pela AliveCor, aplicando‑se‑lhes a política de privacidade do profissional de saúde, e não a presente Política de Privacidade. A todos os outros dados dos utilizadores situados no EEE que são recolhidos através do Serviço aplica‑se a presente Política de Privacidade, sendo a AliveCor o responsável pelo tratamento dos dados.

Como posso exercer os meus direitos individuais? Os utilizadores da AliveCor situados em qualquer parte do mundo a cujos dados se aplica a presente Política de Privacidade podem aceder às suas informações pessoais e atualizar essas informações do seguinte modo:

Os titulares de contas podem aceder às informações pessoais e atualizar essas informações através das suas definições de conta na plataforma da AliveCor;

Os titulares de contas podem exercer os seus direitos ao apagamento dos dados e à portabilidade dos dados contactando o Representante do Responsável pelo Tratamento de Dados da AliveCor através do endereço privacy@alivecor.com.

A AliveCor não conserva nenhumas informações pessoais de utilizadores que não criem contas AliveCor.

Tenha em consideração que a AliveCor pode pedir‑lhe informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de divulgar quaisquer informações pessoais ou sobre a conta.

Contacte‑nos.

Caso tenha dúvidas sobre as nossas práticas em matéria de privacidade, contacte‑nos através do endereço privacy@alivecor.com.

AliveCor, Inc.
A/c: Responsável pela privacidade
444 Castro St #600
Mountain View, CA 94041

Caso seja um utilizador situado no EEE e não consiga contactar a AliveCor através dos dados de contacto acima indicados para expor a sua questão, assiste‑lhe o direito de contactar a sua Autoridade de Proteção de Dados local.

Alterações à presente Política.

A presente Política está atualizada à Data de Produção de Efeitos acima indicada. A AliveCor pode alterar pontualmente a presente Política, pelo que deve assegurar‑se de que a consulta regularmente. A AliveCor publicará no Serviço quaisquer alterações à presente Política. Caso a AliveCor introduza na presente Política quaisquer alterações que afetem substancialmente as nossas práticas em relação às informações pessoais do utilizador que recolhemos previamente, a AliveCor envidará todos os esforços para notificar antecipadamente o utilizador dessa alteração.